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Politique de Confidentialité

Cette politique de confidentialité explique comment ParkHit collecte, utilise et protège vos données personnelles lorsque vous utilisez notre site web et notre application mobile (ensemble, la « Plateforme »).

Dernière mise à jour: Avril 2025

1. Responsable du traitement

Le responsable du traitement des données personnelles est PARK HIT, société EURL au capital de 1 515,15 €, dont le siège social est situé 66 avenue des Champs-Élysées, 75008 PARIS, immatriculée au RCS de Paris sous le numéro 938 466 901, représentée par son gérant. Vous pouvez nous contacter à l'adresse email suivante : contact@parkhit.com.

2. Données personnelles collectées

Dans le cadre de l'utilisation de la Plateforme, nous pouvons collecter les catégories de données suivantes :

  • Données d'identité : nom, prénom, titre, informations de profil.
  • Données de contact : adresse email, numéro de téléphone, adresse postale le cas échéant.
  • Données de réservation : aéroport de départ, dates et horaires de stationnement, type de service (navette, voiturier, parking de base), immatriculation et modèle de véhicule.
  • Données de paiement : les paiements sont traités via des prestataires externes (notamment Stripe) ; nous ne stockons pas vos données complètes de carte bancaire mais pouvons conserver des informations de transaction (montant, date, identifiant de paiement).
  • Données techniques et de navigation : adresse IP, type d'appareil, système d'exploitation, identifiant de session, journaux de connexion, données de localisation approximative (si vous activez la géolocalisation).

3. Finalités du traitement

Vos données sont traitées pour les finalités suivantes :

  • Gestion des comptes utilisateurs et authentification sur la Plateforme.
  • Traitement des réservations de parking, suivi des demandes et gestion de la relation client.
  • Traitement des paiements et lutte contre la fraude.
  • Envoi de communications liées au service (confirmations de réservation, notifications importantes, rappels).
  • Amélioration de la Plateforme, analyse statistique de l'utilisation et mesure de la satisfaction client.

4. Base légale des traitements

Conformément au RGPD, les traitements de données personnelles réalisés par ParkHit reposent sur les bases légales suivantes :

  • L'exécution d'un contrat : traitement des réservations, gestion de votre compte et fourniture des services que vous avez demandés.
  • Le respect d'obligations légales : notamment en matière comptable, fiscale ou de lutte contre la fraude.
  • L'intérêt légitime de ParkHit : amélioration de la Plateforme, sécurisation des systèmes, prévention des abus.
  • Votre consentement : pour certaines fonctionnalités (par exemple, l'envoi de communications commerciales ou l'utilisation de certains cookies/traceurs).

5. Durée de conservation des données

Vos données personnelles sont conservées pendant la durée nécessaire aux finalités pour lesquelles elles ont été collectées, puis archivées ou supprimées conformément aux exigences légales. À titre indicatif, les données de compte et de réservation sont conservées pendant une durée maximale de 36 mois à compter de la dernière interaction, sauf obligation légale imposant une durée plus longue.

6. Destinataires des données

Les données personnelles collectées sont destinées exclusivement aux services internes de ParkHit habilités à les traiter. Elles peuvent également être partagées avec nos prestataires et sous-traitants techniques (hébergeur, prestataire de paiement, prestataires de services de parking) strictement pour les besoins des finalités décrites ci-dessus. Nous ne vendons jamais vos données personnelles à des tiers.

7. Transferts hors Union européenne

Certains de nos prestataires (par exemple des fournisseurs de services de paiement ou d'analytique) peuvent être situés en dehors de l'Union européenne. Dans ce cas, nous nous assurons que ces transferts sont encadrés par des garanties appropriées (décision d'adéquation de la Commission européenne, clauses contractuelles types, ou tout autre mécanisme reconnu par la réglementation applicable) afin de garantir un niveau de protection suffisant de vos données personnelles.

8. Vos droits sur vos données

Conformément au RGPD et à la loi Informatique et Libertés, vous disposez des droits suivants sur vos données personnelles :

  • Droit d'accès : obtenir la confirmation que des données vous concernant sont traitées et en recevoir une copie.
  • Droit de rectification : demander la correction des données inexactes ou incomplètes.
  • Droit à l'effacement : demander la suppression de vos données, dans les limites prévues par la loi.
  • Droit d'opposition et de limitation : vous opposer à certains traitements ou en demander la limitation.
  • Droit à la portabilité : recevoir les données que vous avez fournies dans un format structuré et lisible par machine, ou les transmettre à un autre responsable de traitement.

Pour exercer ces droits ou pour toute question relative à vos données personnelles, vous pouvez nous contacter à l'adresse suivante : contact@parkhit.com. Vous disposez également du droit d'introduire une réclamation auprès de la CNIL (www.cnil.fr).

9. Sécurité des données

ParkHit met en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données personnelles contre la destruction, la perte, l'altération, la divulgation ou l'accès non autorisé, de manière accidentelle ou illicite. Toutefois, aucun système n'étant totalement infaillible, nous ne pouvons garantir une sécurité absolue des informations transmises via internet.

10. Mise à jour de la politique de confidentialité

Nous pouvons être amenés à modifier la présente politique de confidentialité pour refléter les évolutions de nos pratiques ou des exigences légales. En cas de modification importante, nous vous en informerons par tout moyen approprié. Nous vous invitons à consulter régulièrement cette page pour rester informé de la manière dont nous protégeons vos données personnelles.