Frais et suppléments : ce que vous payez vraiment
Le prix affiché sur ParkHit est celui du stationnement, de la navette ou du voiturier et de nos frais de service. Certains parkings partenaires ajoutent des suppléments sur place : ils sont écrits sur la fiche du parking avant le paiement. Voici lesquels, et comment les éviter.
Ce qui est compris dans le prix
- Le stationnement pour les dates et heures réservées.
- La navette aller-retour vers les terminaux, ou la prise en charge par le voiturier au dépose-minute.
- Les frais de service ParkHit (affichés dans le récapitulatif avant paiement).
- L'annulation gratuite jusqu'à 24 h avant l'arrivée au parking.
Ce qui peut s'ajouter, selon le parking
Ces suppléments sont fixés par chaque parking, réglés sur place, et toujours indiqués sur sa fiche avant le paiement. Un parking qui n'en affiche aucun n'en facture aucun.
- Arrivée ou retour de nuit
- Certains parkings facturent un supplément en dehors de leurs horaires habituels (en général entre 21 h et 7 h).
- Week-end et jours fériés
- Supplément possible pour une arrivée ou un retour le week-end ou un jour férié.
- Bagages et passagers en plus
- Au-delà d'un certain nombre de bagages ou de passagers dans la navette, un supplément par personne ou par bagage peut s'appliquer.
- Véhicule hors gabarit
- Utilitaire, camping-car, remorque ou véhicule très long : place spéciale facturée en plus.
- Jours supplémentaires
- Si votre vol est retardé et que vous récupérez le véhicule après la date prévue, les jours en plus sont facturés au tarif du parking.
Questions fréquentes
Le prix affiché sur ParkHit est-il le prix final ?
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Le prix affiché comprend le stationnement pour vos dates, la navette ou le voiturier, et les frais de service ParkHit. Il ne comprend pas les suppléments propres à certains parkings (arrivée de nuit, week-end ou jour férié, bagages ou passagers en plus, véhicule hors gabarit) : ils sont listés sur la fiche du parking avant le paiement, et réglés sur place au parking.
Où sont indiqués les suppléments d'un parking ?
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Sur la fiche du parking, dans le bloc « Suppléments et conditions », avant le paiement, et dans le récapitulatif de votre réservation. Si un parking n'affiche aucun supplément, il n'y en a pas.
Pourquoi certains parkings facturent-ils la nuit ou le week-end ?
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Ces parkings font venir un employé pour vous accueillir ou vous ramener en dehors des horaires habituels. Le montant est fixé par le parking, pas par ParkHit, et doit être indiqué sur sa fiche. Un parking qui facturerait un supplément non annoncé serait retiré de la plateforme.
Comment éviter toute surprise le jour J ?
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Vérifiez l'heure réelle de votre vol au moment de réserver, comparez les horaires de navette indiqués, et lisez le bloc suppléments de la fiche. Un parking sans supplément de nuit est parfois quelques euros plus cher à la réservation mais revient moins cher au total pour un vol très tôt ou un retour tardif.
Un parking m'a demandé un montant qui n'était pas annoncé : que faire ?
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Contactez ParkHit avec votre référence de réservation et la preuve du paiement (ticket, photo). Nous vérifions avec le parking ; si le supplément n'était pas affiché sur la fiche, nous vous remboursons et le parking est rappelé à l'ordre. L'annulation reste gratuite jusqu'à 24 h avant l'arrivée.